Jeśli masz pytania, potrzebujesz pomocy z kontem lub napotkasz problem techniczny, skontaktuj się z naszym zespołem. Przyjmujemy również ogólne uwagi dotyczące działania serwisu. Wybierz wygodny kanał kontaktu: napisz wiadomość e-mail albo zadzwoń w godzinach pracy infolinii. Obsługa klienta pomaga w sprawach związanych z dostępem do konta, płatnościami i korzystaniem z gier. W zgłoszeniu krótko opisz problem, a w sprawach dotyczących konta podaj adres e-mail użyty podczas rejestracji. Nie przesyłaj hasła ani danych karty płatniczej.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], 24/7 |
| Pytania ogólne | [email protected] |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] |
| Telefon | +48 22 638 47 29, pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
W przypadku szczegółowych pytań, problemów z kontem lub spraw wymagających wyjaśnień czy przesłania dokumentów najlepiej skontaktować się z nami e-mailem. Możesz wtedy dokładnie opisać sytuację i dołączyć potrzebne pliki. Wpisz jasny temat wiadomości i podaj aktualne dane kontaktowe. Dzięki temu zespół obsługi łatwiej odnajdzie Twoją sprawę i odpowie bez zbędnych opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta jest dostępna przez czat na żywo i e-mail. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli sprawa wymaga dodatkowego sprawdzenia, na przykład dotyczy płatności lub weryfikacji konta, odpowiedź może zająć więcej czasu, zależnie od jej charakteru. Czat na żywo działa przez całą dobę, a pomoc jest dostępna również w języku polskim.
Opinie
Chcemy słuchać naszych graczy, podziel się opinią, sugestią lub pomysłem na ulepszenie serwisu. Twoje uwagi są dokładnie analizowane przez zespół i wykorzystywane do poprawy funkcji, wygody oraz oferty. Napisz, co możemy zmienić, które elementy działają dobrze i co sprawia trudność. Staramy się odpowiadać na zgłoszenia i priorytetyzować zmiany.